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홈>홍보센터>알립니다

알립니다

최근 롯데푸드에서 알려드리는 소식입니다.

롯데푸드의 새로운 소식들을 신속하게 전달해드립니다.

[소식] 개인정보처리방침 개정 안내 2021.01.15

안녕하세요. 롯데푸드입니다.
홈페이지 개인정보취급방침이 아래와 같이 변경됨을 알려드립니다.


1. 변경 공지일
2021. 01. 15 (금)

2. 변경 적용일
2021. 01. 15 (금)

3. 개인정보취급방침 변경사항

변경 전

변경 후

1. 개인정보의 처리 항목 및 목적

개인정보의 처리 항목 및 목적에 관한 사항
구분 수집하는 항목 수집 목적
고객상담실 성명, 연락처, 이메일 상담문의 접수에 대한 원활한 답변
상생협력 파트너
지원센터		 업체명, 성명, 연락처, 이메일 제품 납품/구매 및 마케팅
제안문의에 대한 원활한 상담
신문고 부서, 성명, 연락처, E-Mail 신문고 접수에 대한 원활한 답변
견학신청 신청자, 이메일, 연락처, 출발지 견학신청을 위한 본인 식별
선물세트 대량주문 성명, 연락처, 이메일, 주소 대량주문 작성에 대한 원활한 답변

1. 개인정보의 처리 항목 및 목적

개인정보의 처리 항목 및 목적에 관한 사항
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고객상담실 성명, 연락처, 이메일 상담문의 접수에 대한 원활한 답변
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선물세트 대량주문 성명, 연락처, 이메일, 주소 대량주문 작성에 대한 원활한 답변

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

  • ① 고객상담실 : 3년
    • ㆍ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • ② 상생협력 파트너 지원센터 : 1년
  • ③ 신문고 : 1년
  • ④ 견학신청 : 1년
  • ⑤ 선물세트 대량주문 : 1년

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

  • ① 고객상담실 : 3년
    • ㆍ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • ② 상생협력 파트너 지원센터 : 1년
  • ③ 신문고 : 1년
  • ④ 선물세트 대량주문 : 1년

5. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

개인정보처리 위탁에 관한 사항
수탁업체(위탁받은 업체) 위탁하는 업무 제공되는 항목
롯데정보통신㈜ 시스템 구축 및 유지보수 이름, 주소 연락처 등
롯데글로벌로지스㈜ 상품배송업무 이름, 주소, 연락처
써포트라인 고객상담 및 TM 이름, 주소, 연락처 등
㈜LG U+ SMS 발송 이름, 연락처
NHN한국사이버결제㈜ 결제 정보 전송 이름, 카드번호, 생년월일, 이메일 등
NICE평가정보(주) 본인인증 및 아이핀인증 이름, 생년월일, 성별, 연락처 등
㈜대홍기획 이벤트 업무 대행 이름, 주소, 연락처
코아메소드 파스퇴르몰 개발 및 운영 이름, 주소, 연락처 등
(주)다우기술 상품 주문관리 업무 이름, 주소, 연락처 등
롯데멤버스㈜ 통합 회원제 운영 업무 L.Point카드번호, 거래일시, 거래처명 등

5. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

개인정보처리 위탁에 관한 사항
수탁업체(위탁받은 업체) 위탁하는 업무 제공되는 항목
롯데정보통신㈜ 시스템 구축 및 유지보수 이름, 주소 연락처 등
롯데글로벌로지스㈜ 상품배송업무 이름, 주소, 연락처
써포트라인 고객상담 및 TM 이름, 주소, 연락처 등
SK텔링크 SMS 발송 이름, 연락처
NHN한국사이버결제㈜ 결제 정보 전송 이름, 카드번호, 생년월일, 이메일 등
NICE평가정보(주) 본인인증 및 아이핀인증 이름, 생년월일, 성별, 연락처 등
㈜대홍기획 이벤트 업무 대행 이름, 주소, 연락처
코아메소드 파스퇴르몰 개발 및 운영 이름, 주소, 연락처 등
(주)다우기술 상품 주문관리 업무 이름, 주소, 연락처 등
롯데멤버스㈜ 통합 회원제 운영 업무 L.Point카드번호, 거래일시, 거래처명 등
ADT캡스 CCTV시스템 정기점검 및 장애발생 시 수리 영상정보 제공

10. 개인정보 보호책임자

롯데푸드(주)는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자를 지정하고 있습니다.

  • ㆍ 개인정보보호책임자 : 한상익(본부장)
  • ㆍ 이메일 : hansangig@lotte.net
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  • ㆍ 홍보담당 홈페이지 관리자 : 신지훈(책임)
  • ㆍ 이메일 : jihoon@lotte.net
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10. 개인정보 보호책임자

롯데푸드(주)는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자를 지정하고 있습니다.

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  • ㆍ 홍보담당 홈페이지 관리자 : 신지훈(책임)
  • ㆍ 이메일 : jihoon@lotte.net
  • ㆍ 전화번호 : 02-3469-3323
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